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剛毅果断
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セブンイレブンの渋谷区など三自治体の7店舗で住民基本台帳カードと端末を使い、住民票の写しと印鑑登録証明書の交付が受けられるサービスが始まったそうだ。
普通に会社で働いていたとき、どうしても定時に上がれず、上がったとしても役所には間に合わないということがよくあった。仕事しながら引越しして、役所の手続きがあれこれあるのに、仕事があって動けない。家族がいる人ならいいが、私のように一人暮らしの人間は全部自分でやらなければならない。自分たちが働いて働いてなんとか払っている税金で運営している役所なのだから、夜遅くまで営業する日が週に何回かあってもいいだろうと腹が立つことも多々あった。私の親の世代のときはもっと愛想もなく、サービス内容もひどく、大変だったと聞く。まさにお役所仕事。
こうして民間を通して役所の仕事を分散させていくことも必要なことだろうと思う。しかしコンビニはどんどん進化している。銀行業務もできて、役所の機能ももって、薬や酒も販売して・・・。こうしてどんどん多機能化していくコンビニとは反対に小売店は大きなダメージを受けているはずだ。今後はその小売店のサポートも考えていくべきであろう。大手スーパーなどにおされ、コンビニにおされ、息も絶え絶えな小売店を守っていかなければ、本当に日本から商店街はなくなってしまうような気がしてならない。

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